FAQ

  • Munissez-vous d'un mètre ruban et suivez le croquis du guide de tailles pour connaître l'endroit à mesurer. Nous vous conseillons de privilégier la mesure sur vêtements déjà à votre taille pour comparer.

    La mesure doit être prise au niveau du nombril, sans trop serrer le mètre ruban. Si vous considérez avoir les cuisses assez larges, nous vous conseillons de choisir une taille au-dessus. Il sera ensuite possible d’effectuer une retouche pour ajuster la taille si nécessaire.

  • Le délai de livraison via Mondial Relay est de 4 à 5 jours ouvrés. Après votre achat, vous recevrez un lien Mondial Relay vous permettant de renseigner votre point relais préféré ou l’adresse de votre domicile. L’expédition sera effectuée une fois ces informations complétées.

    Pensez à vérifier vos spams si vous ne trouvez pas le message dans votre boîte de réception.

  • Il n'est possible de commander un pantalon sur-mesure qu'à notre boutique parisienne, pour celà, n'hésitez pas à nous contacter avant afin de prendre rendez-vous.

  • Vous pouvez payer en 4 fois sur le site en utilisant Paypal.

  • Pour tout retour de produit, merci de nous contacter par mail ou via nos réseaux sociaux. Les articles doivent être renvoyés à l’adresse suivante :


    Aspen Clothing
    5 Rue Pasquier
    75008 Paris

    Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part, auquel cas nous les prendrons en charge.

    Les retours pour remboursement ne sont pas acceptés sur les pantalons en déstockage, sauf en cas d’erreur de notre part. Néanmoins notez que nous acceptons les échanges. N’hésitez pas à nous contacter par mail en cas de doute.